NÁUTICA MODERNIZA ATENDIMENTO COM APLICATIVO E INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

A Náutica da AABB Brasília iniciou uma nova etapa de modernização dos seus serviços com a implantação de um sistema digital de atendimento voltado para oferecer mais agilidade, transparência e comodidade aos associados. As mudanças incluem a realização de solicitações de manobras exclusivamente pelo aplicativo AABB Clube e a disponibilização de um assistente virtual com inteligência artificial no WhatsApp para atendimento 24 horas.

Com a nova plataforma, os pedidos de subida, descida e manutenção de embarcações passam a ser registrados diretamente no aplicativo, respeitando automaticamente a ordem cronológica das solicitações. A medida elimina a necessidade de intermediação por mensagens e proporciona mais segurança e organização no gerenciamento das operações do pátio náutico.

Outra novidade é a implantação de um atendente virtual baseado em inteligência artificial, preparado para responder instantaneamente dúvidas sobre normas da Náutica, tabelas de preços, procedimentos, eventos e demais informações de interesse dos associados, funcionando de forma ininterrupta.

Além de melhorar a experiência do usuário, a automação dos serviços permite que a equipe da secretaria e do pátio concentre seus esforços em atividades estratégicas, como a segurança das operações e a manutenção das embarcações, elevando a qualidade do atendimento prestado.

“A tecnologia é uma aliada importante para tornar nossos processos mais eficientes e transparentes. Com essas ferramentas, oferecemos mais autonomia ao associado, organizamos melhor a operação da Náutica e permitimos que nossa equipe dedique ainda mais atenção à segurança e à excelência dos serviços. Este é mais um passo para consolidarmos a Náutica da AABB Brasília como referência em inovação e qualidade” destaca Anderson Almeida, vice-presidente de Náutica da AABB Brasília.

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Principais mudanças

• Solicitações de manobras exclusivamente pelo aplicativo AABB Clube
  Os pedidos de subida, descida e manutenção de embarcações passam a ser realizados apenas pelo aplicativo, garantindo organização e respeito à ordem cronológica das solicitações.
• Fim dos pedidos via WhatsApp
  As solicitações operacionais deixam de ser feitas por mensagens, tornando o processo mais ágil, transparente e eficiente.
• Atendimento 24 horas com Inteligência Artificial
  O WhatsApp da Náutica passa a contar com um assistente virtual capaz de responder, instantaneamente, dúvidas sobre normas, procedimentos, tabelas de preços, eventos e demais serviços.
• Mais eficiência operacional
  Com a automação dos atendimentos de rotina, a equipe da secretaria e do pátio poderá dedicar mais tempo às atividades estratégicas, como segurança das operações e manutenção das embarcações.
• Mais transparência no atendimento
  O sistema registra automaticamente as solicitações, proporcionando maior controle, rastreabilidade e equidade no atendimento aos associados.
• Modernização da gestão da Náutica
  A iniciativa integra o plano de inovação da AABB Brasília para tornar a Náutica uma referência em tecnologia, eficiência e qualidade na prestação de serviços aos associados.